今天分享的是：2025委托方服务白皮书2.0
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金地管理发布委托方服务白皮书2.0：以“价值代建”重构行业服务新生态
在中国房地产行业从高速增长转向高质量发展的关键转型期，代建业务作为推动资源优化配置、提升开发效率的重要力量，正逐渐成为行业新的增长引擎。深耕代建领域十余载的金地管理，近期发布《2025委托方服务白皮书2.0》（以下简称“白皮书”），系统拆解“价值代建”的实践路径，凭借全周期服务能力、数字化工具与标准化体系，为行业提供可落地的代建服务范本。
这份白皮书并非简单的服务清单，而是金地管理十余年代建经验的沉淀与升华。其核心逻辑围绕“信任与价值共创”展开，打破传统代建“重结果、轻过程”的模式，构建起以“服务金三角”为核心的生态体系——以《委托方服务白皮书》为实践指南，明确服务边界与标准；以《代建服务质量体系》为执行标尺，让服务动作可量化、可追溯；以“委托方驾驶舱”为数字化载体，实现项目经营数据实时可视化，三者协同发力，让专业价值从“隐性”变为“显性”。
在代建合作的角色分工上，白皮书用“东家与掌柜”的生动类比，清晰界定了委托方与代建方的定位。委托方作为“东家”，掌控资金支持与战略决策，为项目勾勒发展蓝图；金地管理作为“掌柜”，则凭借“代建三力”赋能项目——以产品力保障项目品质，以经营力实现资源高效配置，以服务力搭建信任桥梁。这种分工并非单向输出，而是通过全周期、全要素的协同，实现项目价值最大化、管理效能最优化与品牌势能持续化，让委托方的每一份信任都转化为“看得见的增长、摸得着的效益”。
展开剩余80%全流程服务能力是金地管理代建业务的核心竞争力。从投资决策、前期策划到产品设计、工程管理，再到营销管理、交付保修与资产运营，白皮书覆盖了项目开发的全价值链。针对政府公建、保障房、商业综合体等不同业态，金地管理会灵活调整业务线，例如在政府代建项目中强化合规管理与成本管控，在商业项目中侧重招商运营与品牌赋能，确保服务与项目需求精准匹配。以工程管理为例，其构建“标准化体系+第三方评估+工程金管家平台”三重保障，通过图纸会审、样板先行、三级自检等标准化动作，结合第三方机构对进度、质量、安全的多维度评估，再借助线上平台实现验收流程数字化留痕，全方位保障工程品质。
专业团队与高效沟通，是项目落地的关键支撑。白皮书提出“定制化团队配置”理念，根据项目业态、区位与委托方需求搭建团队架构，涵盖工程、设计、成本、营销等六大专业部门，并通过“专业背景+性格特征+项目经验”的多维匹配，确保人员能力与岗位需求高度契合。同时，总部与区域两级职能平台提供50余名工程类高级职称人才、100余名国家一级注册执业资格人才的后台支持，搭配覆盖全链条的培训体系——420门线上课程、180余人讲师团队，持续提升团队专业能力。在沟通决策层面，金地管理建立“日常沟通+专项沟通+会议评审+权责分判”的立体化机制，项目周例会、月度经营分析会保障信息高频传递，高层专项回访解决重大问题，而权责分判体系则以清单形式明确双方在财务、营销、工程等12个条线的决策权限，让每一项审批都有章可循。
阳光招采与合规管理，是保障委托方权益的基石。白皮书详细披露了金地管理的“阳光招采体系”，通过“选定分离”机制规避风险——工程部负责供应商考察入围，成本部负责招标定标，全流程在电子商务平台线上操作，招标文件、投标文件等资料实时可追溯。针对不同项目类型，提供公开招标、邀请招标、直接委托三种采购方式，例如政府项目采用公开招标确保合规，民营项目可通过邀请招标兼顾效率，紧急工程则通过直接委托缩短周期。同时，金地管理开放全国2万余家优质战略供方资源，涵盖施工、材料、设备等领域，让委托方以低于市场的价格获得高品质服务。在合规管理上，其率先通过ISO三体系认证，建立“三级审计监察机制”，集团审计、管理公司审计与第三方检查层层把关，覆盖招采、成本、营销等全维度，同时将委托方内控要求纳入日常管理，确保项目全程合法合规。
品牌赋能与服务保障，为项目增值提供额外动力。作为拥有36年行业积淀的房企，金地集团业务覆盖全国200余座城市，总资产超3700亿元，连续七年稳居代建行业综合实力前列。这种品牌优势可直接转化为项目价值：通过“金地”品牌背书，项目能快速打破区域市场认知壁垒，吸引购房者信任；依托稳健的企业信用，可为项目匹配更多融资与供应链资源；而90%以上的交付满意度，更是为项目口碑加分。在品牌使用场景上，从项目名称、施工现场标识，到广告宣传、开盘活动，金地管理提供标准化的品牌落地方案，同时明确代建关系告知规范，避免误导消费者。此外，“委托方驾驶舱”作为数字化服务核心，整合近200个核心经营指标，委托方可通过PC端、APP实时查看项目进度、营销数据、成本动态，实现“像驾驶汽车一样操控项目”。
从行业视角来看，这份白皮书的发布不仅是金地管理自身服务能力的一次全面亮相，更折射出代建行业从“粗放式管理”向“精细化服务”的转型趋势。在房地产行业追求高质量发展的当下，金地管理以“价值代建”为核心，通过标准化体系、数字化工具与专业化团队，重新定义了代建服务的边界与标准。对于委托方而言，选择这样的代建伙伴，意味着获得了全周期的风险管控、高效的资源配置与可预期的价值回报；对于行业而言，这种“可复制、可量化、可追溯”的服务模式，或将成为代建行业未来发展的主流方向，推动整个行业生态的持续优化。
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